株式会社KUDEN WORLD（以下「当社」といいます。）は、当社の提供する飛鳥ドライビングシステム（以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
本サービスは、本サービスの導入契約を締結した法人（以下「契約法人」といいます。）の従業員がその業務のために利用するものであり、当社は、契約法人から提供を受けた情報および利用に伴い生じた情報を取り扱います。
第1条（個人情報の取得）
当社は、本サービスの提供にあたり、契約法人から提供を受け、または本サービスの利用に伴い、以下の情報を取得します。
- 契約法人の従業員に関する情報
- 氏名
- 電子メールアドレス
- 所属組織
- 役職
- アカウント識別子
- 契約法人または本人が任意に登録するプロフィール画像
- 本サービスの利用に関する情報
- 入力された質問文
- 生成された回答および当該回答に付された出典
- 本サービスの回答に対する評価および当該評価に付されたコメント（以下「フィードバック」といいます。）
- 閲覧、保存および検索の履歴
- アクセス日時、利用量その他の稼働に関する記録
当社は、本サービスにおいて、クレジットカード情報その他の決済に関する情報を取得しません。
第2条（利用目的の特定）
当社は、前条の情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人認証および利用資格の確認
- 契約法人に対する利用状況の報告
- 本サービスの品質の維持および改善
- 障害対応、不正利用の防止その他の保守管理
- 契約法人または本人からの問い合わせへの対応
- 法令に基づく対応
当社は、前条の情報を、広告の配信または勧誘の目的で利用しません。
第3条（個人情報の利用の制限）
当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、前条に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第4条（利用目的の変更）
当社は、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更された利用目的について、ご本人に通知し、または本ポリシー上に公表します。
第5条（個人情報の安全管理および従業者の監督）
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
当社は、個人情報を取り扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を行います。
当社が講じる安全管理措置の具体的な内容は、契約法人に対し、秘密保持契約に基づき別途開示します。
第6条（外部サービスへの送信）
当社は、本サービスの回答生成、検索、認証、通知その他の機能を提供するため、利用者が入力した情報および本サービスが保有する資料の一部を、当社が選定した外部の事業者（生成AIの提供事業者を含みます。）に送信します。
当社は、当該事業者との間で、送信した情報を当該事業者の機械学習モデルの学習に利用しないことを含む契約を締結しています。
当社は、当該事業者の名称、所在国および利用する技術の詳細を、契約法人に対し、秘密保持契約に基づき別途開示します。
第7条（保存期間および削除）
- 当社は、取得した情報を、契約法人との契約が有効に存続する間、保存します。
- 利用者が本サービスにおいて会話を削除した場合、当該会話は利用者の画面に表示されなくなりますが、データは直ちには削除されず、前項の期間、当社において保存されます。削除された会話は、本サービスの画面上において、利用者本人および契約法人の管理者のいずれも閲覧することができません。また、当社は、削除された会話の内容を第10条第1号の報告に含めません。
- 当社は、本サービスの提供、品質の維持および改善、障害対応ならびに契約法人への報告のために必要な範囲で、会話の内容およびフィードバックを確認することがあります。フィードバックは、会話とは別に保存され、会話が削除された後も保持されます。
- 契約法人との契約が終了した場合、当社は、契約の終了と同時に本サービスへのアクセスを停止し、契約が終了した日から60日以内に、取得した情報を削除します。
- 前各項にかかわらず、法令により保存が義務づけられている情報については、当該法令が定める期間保存します。
- 当社のバックアップに含まれる情報は、当該バックアップの保存期間（30日）の経過をもって削除されます。
第8条（外国にある第三者への提供）
第6条に定める外部の事業者には、日本国外に所在する事業者が含まれます。
当社は、当該事業者が所在する国における個人情報の保護に関する制度、および当該事業者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を、ご本人の求めに応じて提供します。
第9条（委託先の監督）
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、委託先と機密保持を含む契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。
第10条（第三者提供の制限）
当社は、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。ただし、第3条各号に該当する場合、および次の場合はこの限りではありません。
- 契約法人に対し、第2条第2号の目的で、利用状況および本サービスにおける会話の内容を提供する場合
- 第6条に基づき外部の事業者に送信する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第11条（開示の請求）
当社は、ご本人から個人情報の開示を求められたときは、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、開示しない旨を決定したときは、遅滞なくその旨を通知します。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
第12条（個人情報の訂正等）
当社は、ご本人から個人情報の内容が事実でないという理由により訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合、必要な調査を行い、その結果に基づき訂正等を行います。
本サービスにおいて、従業員に関する情報は契約法人から提供されるものであるため、訂正等は契約法人を通じて行われることがあります。
第13条（個人情報の利用停止等）
当社は、ご本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または不正の手段により取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去を求められた場合、必要な調査を行い、その結果に基づき利用停止等を行います。
第14条（手続き）
第11条から前条までの求めは、第16条の窓口に対し、当社所定の方法により行うものとします。当社は、ご本人であることの確認を行ったうえで対応します。
第15条（理由の説明）
当社は、前条の求めの全部または一部について、その措置をとらない旨を通知する場合、その理由を説明するよう努めます。
第16条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関する求めは、以下の窓口までご連絡ください。
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-16-26 協和ビル1F
株式会社KUDEN WORLD
個人情報取扱責任者：柳下 聖也
連絡先：seiya.yagishita@eplga.co.jp
第17条（本ポリシーの変更）
当社は、本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は変更後の内容を本ポリシー上に公表するとともに、契約法人に対し事前に通知します。
制定日 2026年10月1日